1. Ko smo mi
Blisko je aplikacija za pronalaženje mjesta u blizini koju razvija i njome upravlja UmiSoft (u daljem tekstu „mi“, „nas“ ili „Blisko“), sa sjedištem u Sarajevu, Bosna i Hercegovina. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem emaila info@umisoft.ba ili putem web stranice blisko.umisoft.ba.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo, s kim ih dijelimo, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate. Primjenjuje se na mobilnu aplikaciju Blisko (Android) i na web stranicu blisko.umisoft.ba.
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Podaci koje nam sami pružite
- Podaci o nalogu: ime, email adresa i lozinka (pohranjena isključivo kao kriptografski hash, nikada u čitljivom obliku). Registracija je opciona — aplikaciju možete koristiti i kao gost.
- Profil: profilna fotografija i, opciono, broj telefona.
- Korisnički sadržaj: mjesta koja dodajete (naziv, opis, adresa, grad, kontakt podaci, fotografije), ocjene, recenzije i lista omiljenih mjesta.
- Komunikacija s nama: sadržaj poruka koje nam pošaljete, na primjer prijava greške ili zahtjev za brisanje naloga.
2.2. Podaci koji se prikupljaju automatski
- Lokacija: uz vašu dozvolu koristimo približnu i/ili preciznu lokaciju uređaja isključivo za prikaz mjesta u blizini i centriranje mape. Lokaciju ne pratimo u pozadini niti je koristimo u druge svrhe. Ako dozvolu odbijete ili je isključite, aplikacija koristi podrazumijevanu lokaciju (Sarajevo).
- Podaci o uređaju: model uređaja, verzija operativnog sistema, verzija aplikacije, jezik i FCM token za push notifikacije.
- Tehnički zapisi: IP adresa, datum i vrijeme pristupa, tip zahtjeva i zapisi o greškama, u svrhu sigurnosti i održavanja usluge.
2.3. Podaci iz prijave putem trećih strana
Ako se prijavite putem Google ili Facebook naloga, od tih pružaoca dobijamo vaš jedinstveni ID, ime, email adresu i profilnu fotografiju, u skladu sa postavkama privatnosti koje ste odabrali kod njih.
3. Svrhe i pravni osnov obrade
- Pružanje usluge (registracija, prijava, prikaz mjesta, dodavanje sadržaja) — izvršenje ugovora odnosno korištenje usluge.
- Prikaz mjesta u blizini — vaša privola za pristup lokaciji, koju možete povući u bilo kojem trenutku u postavkama uređaja.
- Push notifikacije — vaša privola, koju možete isključiti u postavkama uređaja ili aplikacije.
- Sigurnost, sprječavanje zloupotreba i tehničko održavanje — legitiman interes za siguran i stabilan rad usluge.
- Ispunjavanje zakonskih obaveza — kada nas na to obavezuje zakon.
4. Javno dostupan sadržaj
Mjesta, ocjene, recenzije i fotografije koje objavite mogu biti vidljivi drugim korisnicima aplikacije i na web stranici. Molimo vas da ne objavljujete lične podatke drugih osoba bez njihove dozvole. Sadržaj koji objavite možete urediti ili obrisati u aplikaciji.
5. Dijeljenje podataka
Vaše podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo. Dijelimo ih samo kada je to potrebno:
- Pružaoci infrastrukture: hosting i serverska infrastruktura (UmiSoft) radi rada aplikacije i baze podataka.
- Google Firebase Cloud Messaging: za dostavu push notifikacija.
- Google Sign-In i Facebook Login: ako odaberete prijavu putem tih servisa.
- Google Maps: za prikaz mapa i lokacija.
- Nadležni organi: kada je to zakonom propisano ili radi zaštite prava i sigurnosti korisnika.
Navedeni pružaoci usluga imaju vlastite politike privatnosti i obrađuju podatke u skladu s njima. Aplikacija ne sadrži oglasne mreže niti alate za praćenje u marketinške svrhe.
6. Prenos podataka izvan Bosne i Hercegovine
Neki od navedenih pružaoca usluga (Google, Facebook) mogu obrađivati podatke i izvan Bosne i Hercegovine, uključujući Sjedinjene Američke Države i zemlje Evropske unije. U tim slučajevima prenos se vrši uz odgovarajuće mjere zaštite predviđene njihovim uslovima i važećim propisima.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podatke o nalogu čuvamo dok je nalog aktivan, odnosno do brisanja naloga.
- Nakon brisanja naloga lični podaci se uklanjaju ili anonimiziraju u roku od 30 dana, osim ako zakon nalaže duže čuvanje.
- Sigurnosne kopije baze podataka čuvaju se najviše 30 dana.
- Tehničke zapise o pristupu i greškama čuvamo do 12 mjeseci.
- Javno objavljeni sadržaj može ostati vidljiv i nakon brisanja naloga, ali bez povezivanja s vašim identitetom, osim ako zatražite njegovo uklanjanje.
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite: HTTPS enkripciju u prenosu, hashiranje lozinki, ograničen pristup podacima i redovne sigurnosne kopije. Nijedan sistem nije potpuno siguran, ali se trudimo da vaše podatke zaštitimo u skladu s najboljom praksom.
9. Vaša prava
U skladu sa zakonima o zaštiti ličnih podataka koji se primjenjuju u Bosni i Hercegovini (i GDPR-om ako se nalazite u Evropskoj uniji), imate pravo da:
- zatražite pristup podacima koje o vama čuvamo;
- zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
- zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“);
- zatražite ograničenje obrade;
- uložite prigovor na obradu;
- zatražite prenos podataka u mašinama čitljivom formatu;
- povučete privolu za lokaciju ili notifikacije u svakom trenutku.
Zahtjeve možete poslati na info@umisoft.ba. Odgovorićemo u roku od 30 dana. Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine.
10. Djeca
Aplikacija nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta mlađeg od 13 godina, uklonićemo ih u najkraćem roku. Roditelji ili staratelji nas mogu kontaktirati na info@umisoft.ba.
11. Kolačići i lokalno pohranjivanje
Web stranica administracije koristi neophodne sesijske kolačiće za prijavu. Mobilna aplikacija pohranjuje token za prijavu i korisničke postavke lokalno na uređaju. Ne koristimo oglasne kolačiće niti alate za praćenje.
12. Vanjske poveznice
Aplikacija može sadržavati poveznice na vanjske web stranice, na primjer web stranicu mjesta ili Google Maps. Nismo odgovorni za sadržaj i politiku privatnosti tih stranica.
13. Izmjene politike privatnosti
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Izmjene objavljujemo na ovoj stranici s novim datumom stupanja na snagu. O značajnim izmjenama obavijestićemo vas u aplikaciji.
14. Kontakt
UmiSoft
Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Email: info@umisoft.ba
Web: https://blisko.umisoft.ba
Posljednje ažuriranje: 7. novembar 2026.